Anwendungstechniker (m/w/d) Technischer Kundenservice

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IHR PROFIL

• Ingenieur / Techniker für Papier, Verfahrenstechnik oder Chemie bzw. vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise erste Berufserfahrung, z. B. in Form von Praktika oder als Werkstudent
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Reisebereitschaft, auch international

IHRE AUFGABEN

• Begleitung von Kundenversuchen mit dem Schwerpunkt auf Papiere für flexible Verpackungen, Thermo- und Dekorpapiere
• Technische Kundenberatung in anwendungstechnischen Fragen, Problemanalyse und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Einführung neuer Produkte in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Technologie und Kunden
• Bearbeitung und Prüfung von Reklamationen hinsichtlich technischer und kommerzieller Problempunkte sowie Erstellung der Stellungnahme an den Kunden
• Ermittlung von Anwendungsforderungen in enger Abstimmung mit dem Produktmanager
• Planung und Erstellung von Wettbewerbsvergleichen